Die Adresse unserer Website lautet: https://www.samtpfotensitter.ch

Einleitung

Samtpfoten Sitter hat das Ziel, einen umfassenden Hausbetreuungsservice für Katzen anzubieten, der den Katzenhaltern Sicherheit und Ruhe sowie das körperliche und emotionale Wohlbefinden ihrer Haustiere gewährleistet. Dies geschieht durch eine individuelle Betreuung, standardisierte Abläufe und eine kontinuierliche Kommunikation.  

Zu diesem Zweck wurde die Website www.samtpfotensitter.ch eingerichtet und wird betrieben, damit Kundinnen und Kunden unseren Hausbetreuungsservice für Katzen buchen können. Wir bieten professionelle Katzenbetreuung in Bern an. Ihre Katze bleibt sicher und stressfrei in ihrem gewohnten Zuhause, während Sie verreisen oder aus anderen persönlichen Gründen Unterstützung benötigen.

Zwischen Samtpfoten Sitter und dem Kunden wird ein Betreuungsvertrag abgeschlossen. Die Kommunikation sowie die Rechnungsstellung erfolgen gemäss den vereinbarten Zahlungsbedingungen nach Erbringung der Dienstleistung. Nach vollständiger Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen endet das Vertragsverhältnis. 

Präambel

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten (nachfolgend auch „Daten“ genannt) wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und in welchem Umfang. Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Verarbeitungen personenbezogener Daten, die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen durchführen, insbesondere auf unserer Website, in mobilen Anwendungen sowie innerhalb unserer externen Online-Präsenzen, beispielsweise in sozialen Netzwerken (nachfolgend gemeinsam als „Online-Angebot“ bezeichnet). Die verwendeten Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter. 

 Inhaltsverzeichnis

• Verantwortliche Person
• Übersicht der Datenverarbeitung
• Rechtsgrundlagen
• Sicherheitsmassnahmen
• Löschung von Daten
• Rechte der betroffenen Personen
• Verwendung von Cookies
• Erfüllung unserer Aufgaben
• Bereitstellung des Online-Angebots und Webhosting
• Blogs und Veröffentlichungsmedien
• Elektronische Benachrichtigungen
• Präsenz in sozialen Netzwerken
• Plugins sowie eingebettete Funktionen und Inhalte
• Änderungen und Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Verantwortliche Samtpfoten Sitter

Krista Fimbres Flores

Wylerringstrasse 11

3014 Bern

E-Mail:
samtpfotensitter@samtpfotensitter.ch Impressum:
https://www.samtpfotensitter.ch/impressum/

Anwendbare Rechtsgrundlagen

An wendbare Rechtsgrundlagen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

Sofern Sie sich in der Schweiz befinden, bearbeiten wir Ihre Personendaten gestützt auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), das seit dem 1. September 2023 in Kraft ist. Dies gilt auch dann, wenn die Bearbeitung Ihrer Personendaten Auswirkungen auf Sie in der Schweiz hat. Im Gegensatz zur Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) verlangt das Schweizer Datenschutzgesetz grundsätzlich keine ausdrückliche Angabe einer Rechtsgrundlage für jede Bearbeitung personenbezogener Daten.

Wir bearbeiten Personendaten ausschliesslich rechtmässig, nach Treu und Glauben sowie verhältnismässig (Art. 6 Abs. 1 und 2 DSG). Darüber hinaus erfolgt die Bearbeitung personenbezogener Daten ausschliesslich zu einem bestimmten und erkennbaren Zweck.

Übersicht der Datenbearbeitung

Die folgende Übersicht informiert darüber, welche Arten personenbezogener Daten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Personengruppen davon betroffen sind. 

Arten der bearbeiteten Daten

• Stammdaten
• Zahlungsdaten
• Kontaktdaten
• Inhaltsdaten
• Vertragsdaten
• Nutzungsdaten
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten

Kategorien betroffener Personen

• Kommunikationspartner
• Nutzerinnen und Nutzer
• Kundinnen und Kunden
• Geschäfts- und Vertragspartner

Zwecke der Datenbearbeitung

• Erbringung unserer Dienstleistungen sowie Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
• Bearbeitung von Kontaktanfragen und Kommunikation
• Gewährleistung der IT- und Datensicherheit
• Direktmarketing (sofern gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung)
• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
• Verwaltung von Kommentaren und Rückmeldungen
• Marketing und Information über unsere Dienstleistungen
• Bereitstellung und Optimierung unseres Online-Angebots
• Betrieb und Wartung der technischen Infrastruktur

Sicherheitsmassnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Dabei berücksichtigen wir den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umstände und Zwecke der Datenbearbeitung. Ebenso berücksichtigen wir die unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und das Ausmass möglicher Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. 

Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehören insbesondere die Sicherstellung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten. Dies erfolgt durch geeignete Massnahmen zur Kontrolle des physischen und elektronischen Zugriffs auf personenbezogene Daten sowie durch Verfahren zur Regelung des Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Verfügbarkeit und der Trennung der Daten.

Darüber hinaus verfügen wir über Verfahren, die es den betroffenen Personen ermöglichen, ihre Datenschutzrechte wahrzunehmen, einschliesslich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung. Bereits bei der Entwicklung oder Auswahl von Hardware, Software und internen Prozessen berücksichtigen wir den Datenschutz nach dem Grundsatz «Privacy by Design» und setzen datenschutzfreundliche Voreinstellungen («Privacy by Default») um. 

TLS-Verschlüsselung (HTTPS)

Zum Schutz Ihrer über unsere Website übertragenen Daten verwenden wir eine TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix https:// sowie am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Soweit dies zur Bereitstellung einzelner Funktionen unserer Website erforderlich ist, können wir Dienstleistungen sorgfältig ausgewählter Drittanbieter in Anspruch nehmen, beispielsweise Hosting-, Kommunikations-, Support- oder Buchhaltungsdienstleister.

Diese Dienstleister bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist. 

Löschung und  Aufbewahrung von Daten

Die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Bearbeitung entfällt oder eine erteilte Einwilligung widerrufen wird, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen. Ist eine Löschung aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder berechtigter Interessen nicht möglich, werden die betreffenden Daten für andere Zwecke gesperrt und ausschliesslich im gesetzlich zulässigen Umfang weiterbearbeitet.

Dies betrifft insbesondere Daten, die aufgrund handels, steuer oder anderer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden müssen oder die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Weitere Informationen zu den jeweiligen Aufbewahrungsfristen einzelner Datenkategorien können in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden. 

Rechte der betroffenen Personen Rechte der betroffenen Personen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie bearbeiten. Zudem können Sie die Informationen verlangen, die erforderlich sind, um Ihre gesetzlichen Rechte wahrzunehmen und eine transparente Datenbearbeitung sicherzustellen.
• Recht auf Herausgabe oder Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Herausgabe der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch, Löschung und Vernichtung: Sie können der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen sowie – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht – deren Löschung oder Vernichtung verlangen.

 Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien oder ähnliche Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern und auslesen. Sie dienen beispielsweise dazu, Anmeldedaten zu speichern, Benutzereinstellungen zu sichern oder die Nutzung unserer Website komfortabler und effizienter zu gestalten. Cookies können ausserdem verwendet werden, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, technische Funktionen bereitzustellen sowie statistische Auswertungen über die Nutzung unseres Online-Angebots zu erstellen.  

Einwilligung zur Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir vor der Speicherung oder dem Auslesen von Cookies Ihre Einwilligung ein. Keine Einwilligung ist erforderlich, wenn Cookies technisch notwendig sind, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion unserer Website bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Cookies, die für den sicheren Betrieb der Website, die Speicherung Ihrer Einstellungen, die Lastverteilung oder vergleichbare technische Funktionen erforderlich sind. Sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist, informieren wir Sie transparent über die verwendeten Cookie-Kategorien sowie deren jeweiligen Zweck. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 

Rechtsgrundlagen für die Verwendung von Cookies

Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung personenbezogener Daten mittels Cookies richtet sich danach, ob wir Ihre Einwilligung einholen. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, erfolgt die Datenbearbeitung auf dieser Grundlage. Ist keine Einwilligung erforderlich, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur sicheren Bereitstellung unserer Website, zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit oder soweit Cookies für die Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen erforderlich sind. Weitere Informationen zu den einzelnen Verarbeitungszwecken finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.  

Speicherdauer von Cookies

Je nach Funktion unterscheiden wir folgende Arten von Cookies: 

Temporäre Cookies (Session-Cookies)

Diese Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schliessen oder Ihre Sitzung auf unserer Website beenden. 

Permanente Cookies

Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis sie automatisch ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden. Dadurch können beispielsweise Ihre Spracheinstellungen oder andere Präferenzen bei einem späteren Besuch wiedererkannt werden. Sofern wir keine andere Speicherdauer angeben, können permanente Cookies bis zu zwei Jahre gespeichert werden. 

 Widerruf und Widerspruch (Opt-out)

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen widersprechen. Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder vollständig deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr uneingeschränkt verfügbar sind. Sie können der Verwendung von Cookies für Online-Marketing zudem über folgende Plattformen widersprechen: 

• https://optout.aboutads.info
• https://www.youronlinechoices.com

Rechtsgrundlagen Die Bearbeitung erfolgt – je nach Situation – auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung;
• unserer berechtigten Interessen;
• oder soweit erforderlich zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Cookie-Consent-Management  

Sofern wir ein Cookie-Consent-Management-System einsetzen, dient dieses dazu, Ihre Einwilligungen für die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Die Einwilligung wird gespeichert, damit sie bei einem erneuten Besuch nicht erneut abgefragt werden muss und damit wir unsere gesetzlichen Nachweispflichten erfüllen können. Die Speicherung kann serverseitig oder mittels eines sogenannten Consent-Cookies erfolgen. Dabei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden: 

• Zeitpunkt der Einwilligung;
• Umfang der erteilten Einwilligung;
• gewählte Cookie-Kategorien;
• verwendeter Browser;
• Betriebssystem;
• Endgerät;
• pseudonyme Nutzerkennung.

 Diese Informationen werden ausschliesslich zum Nachweis Ihrer Einwilligung und zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen verwendet und in der Regel für höchstens zwei Jahre gespeichert.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden, Interessentinnen und Interessenten, Geschäftspartner sowie weiterer Personen (nachfolgend gemeinsam «betroffene Personen» genannt), soweit dies zur Anbahnung, Durchführung oder Abwicklung eines Vertragsverhältnisses oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Darüber hinaus bearbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur Kundenkommunikation, zur Bearbeitung administrativer Aufgaben, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Art, Umfang, Zweck und Erforderlichkeit der Datenbearbeitung richten sich nach der jeweiligen Vertragsbeziehung oder der von Ihnen angefragten Dienstleistung. Es werden ausschliesslich diejenigen personenbezogenen Daten bearbeitet, die für die Erbringung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind. Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung der verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Speicherdauer richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben sowie nach berechtigten Interessen, beispielsweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.  Arten der bearbeiteten Daten

• Stammdaten (z. B. Name und Anschrift)
• Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungen oder Zahlungshistorie)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
• Vertragsdaten (z. B. Art der Dienstleistung, Vertragsdauer oder gebuchte Leistungen)

Kategorien betroffener Personen

• Kundinnen und Kunden
• Interessentinnen und Interessenten
• Besucherinnen und Besucher unserer Website
• Geschäfts- und Vertragspartner

Zwecke der Datenbearbeitung

• Erbringung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Kundenkommunikation
• Verwaltung und Beantwortung von Anfragen

Rechtsgrundlagen  Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit anwendbar, erfolgt die Bearbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, zur Vertragserfüllung oder aufgrund unserer berechtigten Interessen. Bereitstellung der Website und Webhosting Zur Bereitstellung unserer Website bearbeiten wir die personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher, soweit dies technisch erforderlich ist. Hierzu gehört insbesondere die Verarbeitung der IP-Adresse, damit die Inhalte unserer Website korrekt an Ihren Browser oder Ihr Endgerät übertragen werden können.  Arten der bearbeiteten Daten

• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten oder Interaktionen)
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Geräteinformationen oder Einwilligungsstatus)

Kategorien betroffener Personen

• Besucherinnen und Besucher unserer Website

Zwecke der Datenbearbeitung

• Bereitstellung unserer Website
• Sicherstellung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit
• Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktur
• Gewährleistung der Systemsicherheit

Rechtsgrundlage  Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb unserer Website sowie im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Server-Logfiles Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören insbesondere: 

• aufgerufene Seiten und Dateien,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• übertragene Datenmenge,
• Meldungen über erfolgreiche Zugriffe,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (zuvor besuchte Website),
• IP-Adresse,
• Internet-Service-Provider.

Diese Daten werden ausschliesslich zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website verarbeitet. Insbesondere dienen sie der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe oder sogenannter DDoS-Angriffe sowie der technischen Optimierung unseres Webangebots. Speicherdauer  Server-Logfiles werden grundsätzlich für maximal 30 Tage gespeichert und anschliessend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen – beispielsweise zur Beweissicherung – eine längere Speicherung erforderlich machen. Esta versión ya está adaptada a Samtpfoten Sitter Bern y elimina conceptos propios de una asociación (socios, miembros, afiliados, etc.), sustituyéndolos por la terminología adecuada para una empresa de servicios. Además, emplea la terminología habitual en las políticas de privacidad de empresas suizas.  

Wenn Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten oder uns Anfragen, Mitteilungen oder Kommentare senden, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten und Kontaktdaten ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für allfällige Rückfragen gespeichert und verarbeitet. Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir geben Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigter Grund zur Weitergabe besteht. 

Blog und Veröffentlichungen

Auf unserer Website betreiben wir einen Blog bzw. vergleichbare Online-Veröffentlichungen. Personenbezogene Daten unserer Leserinnen und Leser werden nur insoweit bearbeitet, wie dies für die Bereitstellung der Inhalte, die Kommunikation sowie die Sicherheit unseres Online-Angebots erforderlich ist. 

Arten der bearbeiteten Daten

• Stammdaten (z. B. Name)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse)
• Inhaltsdaten (z. B. Kommentare oder Nachrichten)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten und Zugriffszeiten)
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel oder Einwilligungsstatus)

Kategorien betroffener Personen

• Besucherinnen und Besucher unserer Website
• Nutzerinnen und Nutzer unseres Blogs

Zwecke der Datenbearbeitung

• Bereitstellung unseres Blogs und unserer Online-Inhalte
• Bearbeitung und Veröffentlichung von Kommentaren (sofern diese Funktion aktiviert ist)
• Kommunikation mit den Nutzerinnen und Nutzern
• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Gewährleistung der Sicherheit unserer Website

Rechtsgrundlage

Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem sicheren und benutzerfreundlichen Online-Angebot. 

Elektronische Mitteilungen

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, senden wir Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Neuigkeiten oder andere elektronische Mitteilungen per E-Mail. Für die Anmeldung genügt in der Regel die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse. Falls erforderlich, können wir zusätzlich Ihren Namen erfragen, um Sie persönlich ansprechen zu können. 

Double-Opt-in-Verfahren

Die Anmeldung zu unserem Newsletter oder vergleichbaren elektronischen Mitteilungen erfolgt über das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Dieses Verfahren dient Ihrer Sicherheit und verhindert, dass sich Dritte mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden können. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie – soweit technisch erforderlich – die IP-Adresse. 

Speicherung und Löschung

Wenn Sie den Newsletter oder andere elektronische Mitteilungen abbestellen, können wir Ihre E-Mail-Adresse aufgrund unserer berechtigten Interessen für einen Zeitraum von bis zu drei Jahren in einer Sperrliste speichern, um Ihre frühere Abmeldung nachweisen und unerwünschte Zusendungen verhindern zu können. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu diesem Zweck. Selbstverständlich können Sie jederzeit die Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 

 Versanddienstleister

Sofern wir für den Versand elektronischer Mitteilungen einen externen Dienstleister einsetzen, erfolgt dies ausschliesslich auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsbearbeitung sowie unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. 

Rechtsgrundlage  

Die Zusendung elektronischer Mitteilungen erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder – soweit gesetzlich zulässig – aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Information unserer Kundinnen und Kunden über unsere Dienstleistungen. 

Informationen über unsere Dienstleistungen

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, informieren wir Sie über unsere Dienstleistungen, Neuigkeiten, Aktionen, Angebote sowie weitere Informationen zu unserem Unternehmen.  

Arten der bearbeiteten Daten

• Stammdaten (z. B. Name und Anschrift)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel, Identifikationsnummern oder Einwilligungsstatus)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten oder Zugriffszeiten)

Kategorien betroffener Personen

• Kommunikationspartnerinnen und Kommunikationspartner

Zwecke der Datenbearbeitung

• Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder Post)
• Information über unsere Dienstleistungen, Angebote und Neuigkeiten

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder – soweit gesetzlich zulässig – aufgrund unserer berechtigten Interessen gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). 

Widerruf (Opt-out)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder dem Erhalt weiterer Mitteilungen widersprechen. Am Ende jeder E-Mail finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ können Sie uns jederzeit über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugsweise per E-Mail, kontaktieren. 

Newsletter-Analyse

Soweit wir einen Newsletter anbieten, können unsere Newsletter sogenannte 

Web Beacons

(Zählpixel) enthalten. Dabei handelt es sich um kleine Bilddateien, die beim Öffnen einer E-Mail automatisch geladen werden. Hierdurch können insbesondere folgende technische Informationen erhoben werden: 

• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• IP-Adresse,
• Zeitpunkt des Abrufs.

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Verbesserung unseres Newsletters sowie der statistischen Auswertung seiner Nutzung. Dabei kann insbesondere analysiert werden,

• ob ein Newsletter geöffnet wurde,
• wann er geöffnet wurde,
• welche Links angeklickt wurden.

Diese Informationen können einzelnen Empfängerinnen und Empfängern zugeordnet werden und werden ausschliesslich zur Optimierung unserer Inhalte und zur Anpassung zukünftiger Informationen an die Interessen unserer Nutzerinnen und Nutzer verwendet. Die Auswertung der Öffnungs- und Klickraten erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.  

Präsenz in sozialen Medien (Social Media)  

Wir unterhalten Online-Profile in sozialen Netzwerken, um mit Interessentinnen und Interessenten sowie Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und über unsere Dienstleistungen zu informieren. Bitte beachten Sie, dass personenbezogene Daten beim Besuch unserer Social-Media-Seiten auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeitet werden können. Dadurch können sich für die betroffenen Personen Risiken ergeben, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung ihrer Datenschutzrechte.

Die Betreiber sozialer Netzwerke bearbeiten personenbezogene Daten häufig auch zu eigenen Zwecken, beispielsweise für Marktanalysen, personalisierte Werbung oder die Erstellung von Nutzungsprofilen. Hierfür werden regelmässig Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt. Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf diese Datenbearbeitungen und empfehlen Ihnen deshalb, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen zu konsultieren.

Soweit Sie Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsrechte gegenüber einer Social-Media-Plattform geltend machen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden, da dieser unmittelbar Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat. Selbstverständlich unterstützen wir Sie im Rahmen unserer Möglichkeiten bei der Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte.  

Arten der bearbeiteten Daten

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (z. B. Nachrichten oder Kommentare)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten oder Interaktionen)
• Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel oder Einwilligungsstatus)

Kategorien betroffener Personen

• Besucherinnen und Besucher unserer Website
• Nutzerinnen und Nutzer unserer Social-Media-Kanäle

Zwecke der Datenbearbeitung

• Kommunikation mit Interessentinnen und Kundinnen
• Bearbeitung von Anfragen
• Veröffentlichung und Verwaltung von Kommentaren
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Rechtsgrundlage

 Die Bearbeitung erfolgt im Rahmen unserer berechtigten Interessen gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Weitere Informationen  

Detaillierte Informationen zur Datenbearbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter sozialer Netzwerke. 

Instagram Soziales Netzwerk: Instagram 

Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) beziehungsweise – soweit anwendbar – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Website: https://www.instagram.com Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy

Facebook-Seiten (Facebook Fanpage)

Wir betreiben eine Facebook-Seite innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook.

Für die Erhebung personenbezogener Daten der Besucherinnen und Besucher unserer Facebook-Seite sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit bezieht sich ausschliesslich auf die Erhebung und Übermittlung der personenbezogenen Daten an Meta. Die anschliessende Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich durch Meta Platforms Ireland Limited. Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere Informationen über:

• die von Nutzerinnen und Nutzern angesehenen oder genutzten Inhalte,
• Interaktionen mit unserer Facebook-Seite,
• verwendete Endgeräte,
• IP-Adresse,
• Browsertyp,
• Betriebssystem,
• Spracheinstellungen,
• Cookie-Informationen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

Facebook Page Insights

Meta stellt Betreibern von Facebook-Seiten statistische Auswertungen («Page Insights») zur Verfügung. Diese enthalten anonymisierte Informationen darüber, wie Besucherinnen und Besucher mit unserer Facebook-Seite und deren Inhalten interagieren. Zu diesem Zweck haben wir mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit («Page Insights Controller Addendum») abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum sowie https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data Betroffene Personen können ihre Datenschutzrechte grundsätzlich direkt gegenüber Meta Platforms Ireland Limited geltend machen.

Dies betrifft insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auf Wunsch bei der Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte.  

Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Website: https://www.facebook.com

Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy Für Datenübermittlungen in Drittländer verwendet Meta – soweit erforderlich – geeignete Garantien, insbesondere den EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs).

YouTube Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube über einen Link oder – sofern aktiviert – über eingebettete Inhalte angezeigt werden.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf eines YouTube-Videos können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihr Endgerät) an YouTube beziehungsweise Google übermittelt werden. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch YouTube und Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy   

Sofern auf unserer Website Google Fonts verwendet werden, können zur Darstellung der Schriftarten personenbezogene Daten verarbeitet werden. Aufgrund lizenzrechtlicher und technischer Anforderungen wird dem Anbieter der Schriftarten insbesondere die IP-Adresse des Nutzers übermittelt, damit die gewünschten Schriftarten im Browser korrekt bereitgestellt werden können. Darüber hinaus können technische Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung der Schriftarten erforderlich sind. Hierzu gehören insbesondere: 

• Spracheinstellungen,
• Bildschirmauflösung,
• verwendetes Betriebssystem,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendete Hardware.

Je nach technischer Infrastruktur können diese Daten auf Servern von Google verarbeitet werden, die sich auch ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Beim Aufruf unserer Website sendet der Browser des Nutzers Anfragen an die Google Fonts Web API. Dabei werden unter anderem folgende Informationen übermittelt: 

• die IP-Adresse,
• die aufgerufene URL,
• HTTP-Header,
• Browser- und Betriebssysteminformationen (User-Agent),
• die Referrer-URL (die zuvor besuchte Website).

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen weder dauerhaft gespeichert noch zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Die Google Fonts Web API protokolliert jedoch Informationen über die angeforderten Schriftarten sowie technische Daten, um die Bereitstellung der Schriftarten sicherzustellen und statistische Auswertungen über deren Nutzung zu erstellen. Hierzu gehören insbesondere:

• die angeforderten Schriftfamilien,
• Browser- und Geräteinformationen,
• technische Zugriffsdaten,
• statistische Nutzungsinformationen.

Diese Daten dienen ausschliesslich der Optimierung und technischen Weiterentwicklung des Dienstes sowie der Erstellung anonymisierter Nutzungsstatistiken über die Verwendung der verschiedenen Schriftarten. Google gibt an, die im Zusammenhang mit Google Fonts erhobenen Daten weder zur Erstellung personenbezogener Nutzerprofile noch für personalisierte Werbung zu verwenden.

Dienstanbieter: Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Website: https://fonts.google.com/

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.  

Soweit personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der von Google eingesetzten geeigneten Garantien, insbesondere des EU-US Data Privacy Framework (DPF) sowie der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs).  

Aktualisierung und Pflege dieser Datenschutzerklärung  

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Datenbearbeitungsprozesse erforderlich wird.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen, damit Sie stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzbestimmungen informiert sind. Sofern Änderungen Ihre Mitwirkung erfordern beispielsweise durch die Erteilung einer neuen Einwilligung oder eine individuelle Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie rechtzeitig und in geeigneter Weise darüber informieren. Sollten in dieser Datenschutzerklärung Kontaktdaten oder Anschriften von Unternehmen, Dienstleistern oder Organisationen aufgeführt sein, weisen wir darauf hin, dass sich diese im Laufe der Zeit ändern können.

Wir empfehlen Ihnen daher, die jeweiligen Angaben vor einer Kontaktaufnahme zu überprüfen.   

Wenn Sie das Kontaktformular auf Samtpfotensitter.ch nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen.Mit dem Absenden des Kontaktformulars erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einverstanden.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung der gewünschten Dienstleistung erforderlich ist.Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt über eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung zu beantragen. Hierzu können Sie sich jederzeit über die im Abschnitt «Kontakt» dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, beispielsweise zu sozialen Netzwerken, Dienstleistern oder anderen Informationsangeboten. Diese Websites werden von den jeweiligen Betreibern eigenverantwortlich geführt und unterliegen deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Datenbearbeitung dieser externen Websites und übernehmen deshalb keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalte oder den Umgang mit personenbezogenen Daten.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln oder deren Dienstleistungen nutzen.Die Aufnahme externer Links auf unserer Website dient ausschliesslich der Information sowie der einfachen Erreichbarkeit weiterführender Inhalte und stellt keine Billigung oder Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken dar.

Werbung und gesponserte Inhalte

Derzeit veröffentlicht Samtpfotensitter.ch keine Werbung Dritter, keine gesponserten Inhalte und nimmt an keinen Werbeprogrammen teil, die eine Bearbeitung personenbezogener Daten zu kommerziellen Zwecken erfordern.Sollten künftig Werbeanzeigen, gesponserte Inhalte oder Affiliate-Programme auf unserer Website eingebunden werden, werden wir unsere Besucherinnen und Besucher darüber transparent informieren.

In diesem Fall wird auch diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.Werbeanzeigen oder gesponserte Inhalte werden – sofern vorhanden – eindeutig gekennzeichnet, damit sie klar vom redaktionellen Inhalt unserer Website unterschieden werden können.Anbieter von Werbediensten können Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, um personalisierte Werbung anzuzeigen oder die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir hierfür vorab die Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer ein.Samtpfotensitter.ch übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder die Datenschutzbestimmungen von Websites Dritter, auf die Werbeanzeigen oder gesponserte Links verweisen.

Einige Internetbrowser bieten die Funktion «Do Not Track» (DNT) an.

Damit können Nutzerinnen und Nutzer Websites darüber informieren, dass sie keine Nachverfolgung ihres Surfverhaltens wünschen.Derzeit besteht jedoch kein einheitlicher technischer Standard, der Websitebetreiber verpflichtet, auf entsprechende DNT-Signale zu reagieren.

Aus diesem Grund reagiert Samtpfotensitter.ch derzeit nicht automatisch auf «Do Not Track»-Anfragen.Unabhängig davon respektieren wir die Privatsphäre unserer Besucherinnen und Besucher und bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Umfang, der für den Betrieb unserer Website sowie die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir vor dem Einsatz von Cookies, Tracking-Technologien oder Analysewerkzeugen, die nicht technisch notwendig sind, die ausdrückliche Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer ein.

Darüber hinaus können Nutzerinnen und Nutzer ihre Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Soweit vorhanden, können Datenschutzeinstellungen auch über unser Cookie-Banner oder das entsprechende Einstellungscenter verwaltet werden.

Sollte Samtpfotensitter.ch oder die Geschäftstätigkeit von Samtpfoten Sitter Bern im Rahmen eines Verkaufs, einer Fusion, einer Umstrukturierung, einer Geschäftsübertragung, einer Unternehmensnachfolge oder einer anderen Form der vollständigen oder teilweisen Übertragung des Unternehmens auf einen neuen Inhaber übergehen, können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an den neuen Verantwortlichen übertragen werden.

Eine solche Übertragung erfolgt ausschliesslich unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz sowie unter Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Massnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der personenbezogenen Daten.Der neue Verantwortliche ist verpflichtet, die übernommenen personenbezogenen Daten ausschliesslich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken zu bearbeiten und sämtliche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen einzuhalten.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Nutzerinnen und Nutzer rechtzeitig über einen Wechsel der verantwortlichen Stelle oder über wesentliche Änderungen bei der Bearbeitung personenbezogener Daten informiert.

Änderungen unserer Richtlinien und rechtlichen Hinweise

Samtpfotensitter.ch behält sich das Recht vor, diese Richtlinien, Nutzungsbedingungen sowie weitere rechtliche Hinweise jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, sofern dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen oder zur Anpassung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft, sofern kein anderer Zeitpunkt ausdrücklich angegeben wird.

Sofern Änderungen wesentliche Auswirkungen auf die Rechte der Nutzerinnen und Nutzer oder auf die Bearbeitung personenbezogener Daten haben, informieren wir darüber in geeigneter Weise.

Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir eine erneute Einwilligung ein.Wir empfehlen unseren Besucherinnen und Besuchern, diese Richtlinien regelmässig zu überprüfen, um sich über den jeweils aktuellen Stand zu informieren.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende jeder auf unserer Website veröffentlichten Richtlinie oder jedes rechtlichen Dokuments angegeben.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Datenschutzerklärung und deren Bestimmungen einverstanden.